Política de Privacidad

1. Introducción

En Doble Eme somos un emprendimiento artesanal dedicado a la elaboración diaria de productos naturales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y los datos personales mínimos que nos proporcionas para coordinar pedidos y entregas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información dentro de nuestra modalidad de atención directa principalmente vía WhatsApp.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Información de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico
• Información de pedidos: productos solicitados, dirección de entrega
No utilizamos sistemas automatizados ni bases de datos masivas para almacenar información personal. La información se mantiene únicamente dentro de los canales de comunicación directa utilizados para coordinar pedido

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Enviarte información sobre promociones (solo si lo autorizas)
Los datos proporcionados son utilizados exclusivamente para coordinar pedidos, entregas y comunicación directa con el cliente respecto a productos artesanales perecederos.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar tu pedido (servicios de entrega)
• Con tu consentimiento explícito

5. Medio de Atención

La gestión de pedidos y comunicación con los clientes se realiza principalmente a través de WhatsApp u otros canales directos de mensajería. La información proporcionada se utiliza únicamente para fines comerciales relacionados con la compra realizada.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como WhatsApp, Facebook, Instagram). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Tratamos la información proporcionada por nuestros clientes de forma responsable y únicamente para fines relacionados con la venta y entrega de productos, conforme a la normativa peruana vigente aplicable a emprendimientos y actividades comerciales.

8. Tratamiento Responsable de la Información

Tratamos la información proporcionada por nuestros clientes de forma responsable y únicamente para fines relacionados con la venta y entrega de productos, conforme a la normativa peruana vigente aplicable a emprendimientos y actividades comerciales.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

• 📧 Email: doble.eme2815@gmail.com
• 📱 WhatsApp: +51 912 304 748
• 📍 Ubicación: Lima, Perú